En las dos últimas fichas de educación analizamos en detalle las Herramientas de Marketing Producto y Precio. A continuación revisaremos la Promoción, la vía para dar a conocer los productos y servicios que ofrecemos en nuestro negocio:
3. Promoción/Publicidad:
Las empresas de hoy no sólo deben desarrollar un buen producto o servicio, fijar un precio atractivo y ponerlo a la venta, sino que también deben darlo a conocer en el mercado. Si esto no ocurre, nunca se lograrán las ventas necesarias para que la empresa crezca y se mantenga en el tiempo.
Por lo tanto la promoción incluye una serie de actividades que tienen como objetivo que:
- Los clientes conozcan su empresa los productos y servicios que ofrece.
- Recuerden cuáles son sus características y beneficios.
- Y convencerlos de que su producto o servicio cubre las necesidades mejor que los de la competencia.
Pero, ¿cuánto es recomendable gastar en promoción? Los criterios más usados para asignar presupuesto son: gastar cierta cantidad de dinero que la empresa pueda recuperar, usar un porcentaje de las ventas o según los objetivos y metas de comunicación que tenga cada empresa.
Promoción : vender más = $
Existe un sinnúmero de formas de promocionarse, por lo cual en esta oportunidad sólo le mostraremos las cuatro formas más tradicionales:
1.Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación no personal. Algunas ideas:
Hacer volantes o folletos que se pueden entregar de puerta en puerta, en la calle o bien dejarlos en lugares que recorran los clientes a los cuales usted desea llegar.
Hacer anuncios y pegarlos en almacenes, municipalidades o diarios murales, entre otros lugares.
Poner anuncios en revistas, diarios o radios que estén al alcance de su presupuesto. Puede publicitarse en el diario de la Municipalidad, en una radio comunitaria, por ejemplo.
2.Promoción de Ventas: Actividades que permiten mostrar y dar a conocer al cliente el producto o servicio de su empresa. Ejemplos de estas actividades son:
- Entregar muestras y/o cupones.
- Crear paquetes promocionales.
- Entregar premios.
- Efectuar exhibiciones o demostraciones.
- Realizar concursos.
3.Relaciones públicas: Consiste en crear buenas relaciones con las personas que se relaciona para crear una imagen positiva de usted y su empresa, por ejemplo, los clientes, la Municipalidad y los proveedores.
4.Ventas personales: Conversación con uno o más posibles compradores, con la finalidad de realizar una venta.
Por ejemplo, un vendedor de ropa de niños puede comentar sus productos y promociones a los apoderados del colegio de sus hijos, para así estar presente en la mente de los posibles clientes a través del conocido “boca a boca”.
Es importante destacar que quienes vendan deben ser amables, serviciales y eficaces, ya que gran parte del éxito de sus empresas están en la venta personal.
Si lo piensa bien, todas sus acciones comunican algo y le sirve para promocionarse, por lo tanto siempre actúe con buena disposición, sea amable y prometa sólo lo que puede cumplir.
En las siguientes fichas seguiremos con las siguientes herramientas de marketing: plaza y posventa.
Fuente: Pymes La Nacion
